Comme vous l’avez peut-être remarqué, nous avons procédé à une petite amélioration côté site web, en ajoutant l’assistance directement dans le menu. Nous espérons que cela est plus clair et facilitera la création de tickets si besoin est.
Dans ce nouvel onglet du menu, vous trouverez des liens vers le blogue, les status du système et notre base de connaissance.
Surtout, vous avez maintenant un lien direct vers la section support de votre Hub Funio, le moyen le plus rapide de soumettre une demande et d’obtenir une réponse. Dans plus de 90% des cas, les billets soumis par le Hub Funio obtiennent une réponse dans les 30 minutes!
Vous y trouverez aussi un accès au LiveChat, qui, est ouvert les jours ouvrables de 8h à 19h.
Nous espérons que ce changement vous rendra la vie plus facile et complémentera parfaitement l’addition de l’assistance sur l’application Funio!
