Rassurez-vous, Funio ne tente pas d’imiter Android en s’associant à une marque de friandises. Chocolat Média est plutôt une agence Web située à Montréal. Depuis quelques mois déjà, son fondateur a choisi de faire affaire avec Funio. Ainsi, nos services ont permis à l’entreprise d’offrir des technologies robustes à ses nombreux clients : dentistes, couturiers, bijoutiers, promoteurs immobiliers, etc. Pascal Couturier, président de Chocolat Média, a également étroitement collaboré avec notre équipe afin de créer une offre unique sur le marché, soit l’infrastructure Privée Panelbox. Aujourd’hui, il nous accorde une entrevue et partage son expérience d’entrepreneur avec nous.
Depuis quand êtes-vous client chez Funio?
Chocolat Média est client chez Funio depuis novembre 2012. Cela a été un processus rigoureux par le nombre impressionnant de prestataires de services. Comme nous sommes une agence de création de sites web, nous avions des besoins spécifiques sans nécessairement être capable de les définir en terme techniques. Nous privilégions la rapidité, la stabilité mais surtout le service à la clientèle.
Quels services vous êtes-vous procurés chez Funio?
Suite à nos démarches envers différents fournisseurs, nous nous sommes arrêté sur le service d’Infrastructure Privée SOLO. Le fait est que dans notre domaine, nous devons souvent héberger les sites web de nos clients mais nous n’avons pas toujours les ressources à l’interne pour gérer un ou des serveurs. L’offre de Funio était donc plus que parfaite sans avoir à prendre un temps de fou pour configurer le serveur et l’optimiser pour la sécurité, la rapidité et la stabilité. Avec ses 8 processeurs, 16 Go de RAM et 1800 Go d’espace disque, nous utilisons principalement ce service pour l’hébergement de notre plateforme de commerce électronique Panierdachat.com. Cela nous permet de grossir facilement notre base de clients sans avoir peur d’une panne ou d’un manque de ressources physique.
Pouvez-vous nous parler de votre entreprise?
Nous sommes en affaires depuis 2001. Chocolat Média développe des sites web informatifs et transactionnels sur mesure pour des entreprises (PME) désirant se démarquer sur l’internet. Nous avons depuis le temps fait évoluer nos services et notre expertise avec le référencement de sites internet, la publicité sur Google et avons conçu la plateforme de boutique en ligne “tout inclus” Panierdachat.com.
Comment êtes-vous devenu entrepreneur?
Je suis devenu entrepreneur par la force des choses. Plus jeune, je n’ai pu trouver d’emploi dans mon domaine. C’est donc à ce moment où, de petit mandat en petit mandat, que je suis devenu entrepreneur. L’important est d’être bien organisé, de bien gérer son budget, de ne pas avoir peur du risque mais surtout d’avoir quelques bons contacts. (Ce qui n’est pas toujours facile à trouver!)
Si vous aviez un conseil à donner à d’aspirants entrepreneurs, quel serait-il?
Je crois que le meilleur conseil serait de bien préparer son projet en ne brûlant pas les étapes. Les CLD, SAJE et autres organismes sont là pour aider et préparer les entrepreneurs. Cela permettra à l’entrepreneur de bien comprendre les rouages de l’entreprise avant de partir pour vrai.
Dans le cas contraire, j’espère que vous aimez le pain et le beurre d’arachides! 😉
À vos yeux, comment Funio se distingue de ses compétiteurs?
J’aime le service à la clientèle. C’est ce que je recherche avant tout. Sur internet, les fournisseurs d’hébergement de sites web pleuvent. En cherchant un peu, vous trouverez même des forfaits à 1$/ mois. Le problème, c’est justement lorsqu’il survient un problème… Il est donc primordial que le service soit local, rapide, concis et courtois au risque de perdre beaucoup. Je ne pense pas qu’une entreprise (aussi petite soit elle) puisse se permettre que son site web soit hors service pendant plusieurs heures voire même plusieurs jours…
De par votre expérience client quels sont les points forts de Funio?
Le service à la clientèle. Toujours courtois, rapide et clair dans leurs explications! J’ajouterais aussi le Hub Client. J’adore quand les interfaces sont claires et facile à utiliser. Pour avoir travaillé avec plusieurs autres compagnies bien en vue mondialement au niveau de l’hébergement, c’est la première fois que je vois quelquechose d’aussi simple. Fini les pertes de temps! Nous pouvons enfin nous concentrer sur ce que nous faisons de mieux.
J’aime aussi la proactivité de Funio. Les récentes mises à jour de sécurité des serveurs prouvent qu’ils ont le coeur à l’ouvrage et que rien n’est laissé en plan. Je n’ai pas vu 1 mois sans que rien ne se passe (visuellement et techniquement parlant!)
Est-ce que que le Hub Funio vous simplifie la vie et si oui, comment?
Terminé les pertes de temps. Le Hub est rapide, simple à utiliser et comme on dit dans notre jargon «idiot proof». Nous avons eu régulièrement à acheter les certificats SSL pour sécuriser des boutiques en ligne. C’était un vrai casse-tête auparavant, mais maintenant que Funio a trouvé comment simplifier le processus, tous nos certificats sont donc achetés ici.
Funio en cinq mots…
- Service à la clientèle
- Rapport qualité / prix (presque imbattable)
- Formules sans tracas
- Bien adapté aux entreprises d’ici
- Proactifs!
