Améliorations majeures de notre système de facturation et du Hub client
C’est un autre pas vers l’avant pour Funio avec un remodelage complet de notre interface de gestion des comptes et de la facturation en ligne : le Hub client. Nous espérons que vous apprécierez son approche facile-à-utiliser, ainsi que ses nouvelles fonctionnalités.
Visuellement purifié, uniforme et plaisant
Ceux d’entres vous qui utilisent notre interface de gestion des domaines savent combien elle s’est améliorée dans la dernière année. Nous avons reçu tant de commentaires positifs que nous avons décidé d’utiliser le même style de présentation lorsque nous avons fait le lancement de notre nouvelle interface d’Assistance en juin dernier. Dans les derniers mois, l’équipe Funio a travaillée très fort pour harmoniser le reste du Hub Client avec ce nouveau look, et maintenant c’est chose faites. Voyez par vous même!
Avant
Après
Nos designers croient que l’interface a un look d’enfer, et que ça devrait être suffisant pour exciter tout le monde, mais nous savons aussi que les fonctionnalités sont importantes.
Système de notification
La clarté des communications est un élément très important pour tous, alors nous avons créé une plateforme d’avertissement bien simple, vous informant sur les actions requises à votre compte. La barre “Action requise” apparaît au haut du Hub, contenant différentes notifications, tel que : lorsqu’un nom de domaine arrive à échéance ou que son transfert requiert votre intervention, lorsqu’un processus de paiement automatique échoue, lorsqu’une commande est en attente de paiement, ou s’il y a une maintenance sur un serveur, etc. Des instructions claires sont fournies pour vous guider efficacement dans la résolution de ces situations, vous offrant donc un service plus rapide.
Gestion de la facturation
Nous avons aussi pensé à votre comptable, alors nous avons simplifié l’interface de gestion des transactions en vous fournissant des types différents de visualisations, ainsi qu’automatisé certaines fonctions qui nécessitaient auparavant d’être complétées manuellement. Par exemple, la fonctionnalité la plus demandée dans le passé est la possibilité de sauvegarder une carte de crédit au compte pour être réutilisée lors de nouvelles transactions, ainsi évitant d’entrer le numéro de la carte à chaque paiement. Nous vous avons écouté et on l’a fait. C’est une autre façon pour nous de vous simplifier la vie.
Gestion des produits
La section Produits centralise les différents services que vous pouvez avoir avec Funio. Elle vous permet la gestion des produits, tel que la modification du cycle de facturation, changer votre plan actuel, ajouter des options complémentaires ou encore vous lier vers l’interface administrative du produit. Et c’est vraiment joli!
Nous ajouterons de nouveaux produits bientôt, alors restez à l’écoute!
Merci
Cette interface (et ses nouvelles fonctionnalité) a été créée en considérant tous les commentaires et les suggestions d’amélioration que nous avons reçu dans les derniers mois. Nous remercions tous ceux qui ont pris le temps de nous écrire et nous espérons que le résultat correspond à ce que vous avez imaginé! Vous avez patiemment attendu que ce moment se produise, et nous ne pourrions pas être plus fier de vous présenter cette nouvelle réalisation.
Alors, voilà! Nous espérons que vous vous plairez dans cette nouvelle interface. Vos commentaires sont toujours les bienvenus.
