{"id":2715,"date":"2014-07-03T10:26:24","date_gmt":"2014-07-03T14:26:24","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.funio.com\/fr\/?p=2715"},"modified":"2014-07-04T11:05:29","modified_gmt":"2014-07-04T15:05:29","slug":"pourriels-comprendre-les-listes-noires","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/blog.funio.com\/fr\/2014\/07\/pourriels-comprendre-les-listes-noires\/","title":{"rendered":"Pourriels\u00a0: comprendre les listes noires"},"content":{"rendered":"

Que mange-t-on au petit d\u00e9jeuner aujourd\u2019hui\u2009? \u0152uf bacon spam et saucissons\u2009! Nous avons fait bien du chemin depuis le sketch \u00ab\u00a0Spam\u00a0\u00bb de Monty Python<\/a>, mais une chose demeure ind\u00e9niable\u00a0: personne n\u2019aime le \u00ab\u00a0spam\u00a0\u00bb. Les listes noires (de l\u2019anglais \u00ab\u00a0blacklists\u00a0\u00bb) sont un mal n\u00e9cessaire dans le monde du courrier \u00e9lectronique d\u2019aujourd\u2019hui. Les entreprises sp\u00e9cialis\u00e9es en listes noires, telles que Spamhaus et Spamcop, ont un but bien simple\u00a0: bloquer la provenance de tout pourriel.<\/p>\n

Comment fonctionnent les listes noires<\/h2>\n

Les listes noires sont un m\u00e9canisme puissant contre les pourriels, car elles compilent toutes les sources connues de pourriels. Ces listes d\u2019adresses IP re\u00e7oivent de constants rapports de pourriels dans le monde entier. Aussit\u00f4t qu\u2019un serveur connait un large volume de courriels sortants, il est \u00e9tiquet\u00e9 et mis sous surveillance sans \u00eatre n\u00e9cessairement bloqu\u00e9. Un nombre \u00e9lev\u00e9 et continuel de rapports de pourriels m\u00e8neront \u00e0 l\u2019\u00e9ventuel blocage du serveur.<\/p>\n

Un fournisseur de services d\u2019h\u00e9bergement comme nous utilise ces listes en les configurant sur nos serveurs. Cons\u00e9quemment, aussit\u00f4t un courriel re\u00e7u en provenance d\u2019un serveur se trouvant sur la liste, il peut \u00eatre filtr\u00e9 par nos param\u00e8tres personnalis\u00e9s, ou automatiquement rejet\u00e9. Heureusement, ces listes connaissent des mises \u00e0 jour quasi imm\u00e9diates, faisant en sorte qu\u2019un serveur ajout\u00e9 ou retir\u00e9 de la liste noire nous est communiqu\u00e9 presque instantan\u00e9ment.<\/p>\n

Serveurs partag\u00e9s et\u00a0listes noires<\/h2>\n

Funio est\u00a0sp\u00e9cialis\u00e9 dans les serveurs d\u2019h\u00e9bergement partag\u00e9. Malheureusement, \u00e0 l\u2019occasion, un de nos serveurs est ajout\u00e9 \u00e0 une liste noire, peu importe les pr\u00e9cautions que nous avons mises en place (CSF\/LFD, CageFS, mod_security, etc.) et malgr\u00e9 notre surveillance accrue.<\/p>\n

Soit parce qu\u2019un client a cod\u00e9 son site de mani\u00e8re impr\u00e9cise ou son SGC comme WordPress ou Joomla n\u2019est plus \u00e0 jour, le compte d\u2019h\u00e9bergement peut devenir compromis, du code malveillant inject\u00e9 dans le site et qui se mettra \u00e0 utiliser le serveur de courrier pour envoyer des pourriels. Ce type de situation peut aussi se produire lorsqu\u2019un client utilise un mot de passe tr\u00e8s faible, ou a configur\u00e9 le compte courriel classique test@mondomaine.com, avec le mot de passe\u00a0test1234. Si vous avez un tel compte, je vous en pris, allez le supprimer imm\u00e9diatement.<\/p>\n

Comment \u00eatre retir\u00e9 d\u2019une liste noire<\/h2>\n

C\u2019est la responsabilit\u00e9 du propri\u00e9taire du serveur de se retirer d\u2019une liste noire. En guise d\u2019exemple, Hotmail<\/a> a vu plusieurs de ses serveurs sur la liste noire de Spamcop plus t\u00f4t ce mois de juin. Bien que nous ayons re\u00e7u plusieurs requ\u00eates de nos clients pour rectifier le probl\u00e8me, il n\u2019y avait rien que nous puissions faire, car les serveurs ne nous appartiennent pas.<\/p>\n

Le processus pour \u00eatre retir\u00e9 de ces listes noires se situe sur une \u00e9chelle de difficult\u00e9 allant de tr\u00e8s simple \u00e0 presque impossible, selon la r\u00e9putation de l\u2019adresse IP et son historique. Parfois, le retrait peut se faire rapidement en remplissant un simple formulaire sur le site de l\u2019entreprise qui contr\u00f4le la liste noire, et parfois le processus peut prendre plusieurs jours\/semaines de communications jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019une entente soit conclue.<\/p>\n

Peu importe la situation, il est tr\u00e8s important de laisser le processus de retrait \u00e0 l\u2019administrateur du serveur. Pourquoi\u2009? Car si le probl\u00e8me d\u2019envoi de pourriels n\u2019est pas encore r\u00e9gl\u00e9 et quelqu\u2019un a effectu\u00e9 une demande de retrait, la liste noire va in\u00e9vitablement attraper l\u2019IP \u00e0 nouveau, et la nouvelle tentative de retrait pourrait devenir beaucoup plus difficile une fois le probl\u00e8me r\u00e9ellement r\u00e9gl\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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