CakeMail lance une nouvelle série d’articles destinée à aider les petites et moyennes entreprises à atteindre de nouveaux sommets et d’acquérir une base solide de connaissances lorsque vient le moment de communiquer avec ses clients.
Chaque article valorisera l’utilisation du service de marketing par courriel, suggérant des stratégies de marketing en ligne et hors ligne pour les entreprises. Ainsi, vous pourrez améliorer l’engagement de votre public cible et épanouir vos ventes auprès de nouvelles clientèles.
Nous trouvons cette série d’astuces si pertinente et enrichissante que nous n’avons pu résister à la tentation de les partager avec vous! Au fur et à mesure que les articles seront disponibles dans les 12 prochains mois, nous publierons progressivement ce contenu original sur notre propre Blogue. Nous vous encourageons fortement à lire le premier de ces articles ci-bas!
Publié uniquement en anglais sur le Blogue de CakeMail, vous pourrez retrouver ce contenu de qualité sur le notre dans les 3 langues. Nous vous invitons donc a garder un oeil attentif sur notre Blog pour ne pas manquer les prochaines parutions!
Si vous ne possédez pas encore votre propre solution de marketing par courriel, vous pouvez vous procurer gratuitement notre service Funio CakeMail à partir de votre Hub Client!
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Article originellement paru en anglais sur le blog CakeMail
Guide rapide de marketing par courriel pour restaurants et pubs
De la bonne bouffe, du bon temps et un endroit pour se rencontrer, crée une ambiance idéale pour faire jaser. Le courriel est une excellente façon de permettre aux gens de rester à l’affut de vos nouveautés et de garder le contact avec vos clients.
Pour débuter: Construisez votre liste
- Mettez un bocal à poissons qui indique clairement qu’ils recevront des courriels, à l’entrée où les gens passent et peuvent remplir un formulaire ou mettre leurs cartes d’affaires signées pour s’enregistrer à votre liste de distribution. Encore mieux, gardez une tablette où les gens peuvent s’enregistrer en ligne.
- Assurez-vous d’avoir un lien vers votre page d’inscription sur vos reçus.
- Assurez-vous de mentionner votre bulletin d’information («newsletter») à vos clients.
- Considérez créer une liste VIP de vos clients réguliers. Vous connaissez leurs noms et ils connaissent le vôtre. C’est comme s’ils venaient visiter un ami plus que de se présenter pour un repas rapide. Ne devraient-ils pas être les premiers à connaître les nouveautés?
- Offrez une prime, comme un rabais, un café gratuit ou un «shooter» gratuit quand c’est son anniversaire, s’ils s’inscrivent ou font suivre le courriel à un ami.
À partager
- Votre menu – surtout vos spéciaux de la semaine ou du jour!
- Vos combinaisons de plats préférés (et pourquoi ils se retrouvent sur votre menu)
- Les plats spéciaux que vous avez créé pour les gens consciencieux des calories ou ceux qui évitent certains allergènes
- Des trucs et des astuces pour aider le chef à domicile à ajouter une saveur unique à son repas
- Événements spéciaux
- Rappel de réservations
- Des recettes que vous êtes prêts à partager (s’il y en a!)
- Les ingrédients spéciaux que vous aimez
- Soulignez les fêtes – et un rappel de réserver tôt pour la fête des mères!
- Nouvelles : vous vendez désormais une version bouteille de votre vinaigrette de renom? Publié un nouveau livre de recette? Partagez vos nouvelles!
N’oubliez jamais de…
- Mettre votre adresse dans votre courriel (vous devez être conforme aux règles anti-pourriels international… et prévenir que vos clients ne se perdent!)
- Ajoutez votre numéro de téléphone
- Donnez-leurs une façon de réserver
- Mettez de l’avant vos heures d’ouverture
- Utilisez le nom d’une personne et le nom du restaurant dans le champ «De» du courriel
- Utilisez une adresse courriel qui est gérée par un être humain
- Si vous avez inscrit des gens par le bol de poissons, envoyez leurs un courriel de bienvenue (ou mieux encore, un courriel de confirmation) la journée même, afin qu’ils se rappellent s’être inscrits.
Tout en style
- Si vous n’avez pas des photos professionnelles de vos plats, considérez demander à un ami qui s’y connait pour en prendre. Souvenez-vous que vos clients ne peuvent gouter ou sentir vos courriels, et nous débutons par manger avec nos yeux, donc embellissez vos plats, prenez quelques photos et conservez-les.
- Une excellente photo du restaurant – vide ou plein – peut aussi aider, car les gens pourront visualiser le restaurant.
- Choisissez un gabarit («template»), sélectionnez vos couleurs: mettez tout en place pour récoltez un maximum de succès.
Aussi disponible…
De nouveaux gabarits sont désormais disponible pour les restaurants et les cafés dans votre interface Funio CakeMail. Utilisez-les pour vos promotions ou modifier le modèle que vous aviez sélectionné auparavant.
Autres ressources
Voici aussi d’autres articles forts intéressants (en anglais seulement)
The Secret to Effective Restaurant Email Marketing
4 Examples of Effective Email Campaigns from Restaurant Brands
